Monipuolista kyydinvälitystä
Luotettava välityskumppani taksiyhtiöille
Tarjoamme kustannustehokkaita ja toimivia palveluratkaisuja, joiden avulla taksi- ja välitysyhtiöt voivat kehittää palvelutarjoomaansa, parantaa kustannustehokkuuttaan sekä vapauttaa resursseja ydinliiketoimintaansa.
Asiakkaidemme kokemuksia
Puhelinpalvelu
Tehokkuutta ja erinomaista asiakaskokemusta
Haluatko sekä tehokkuutta että korkealaatuista asiakaspalvelua? Siirtämällä puhelinpalvelusi meille varmistat, että jokainen tilaus vastaanotetaan ympäri vuorokauden nopeasti, sujuvasti ja ystävällisesti. Saat taaksesi suuren ja kustannustehokkaan organisaation, joka mahdollistaa kilpailukykyisen puhelinkeskustoiminnan ilman omia rekrytointeja tai henkilöstöjärjestelyjä.
Palvelu rakennetaan tarpeidesi mukaan, ja oma välitysjärjestelmäsi yhdistetään puhelinpalvelujärjestelmäämme. Samalla saat tueksesi asiakkuustiimin, jonka kanssa voit kehittää palvelua.
Mitä saat, kun ulkoistat puhelinpalvelusi meille
- Ansainnan optimointi: taksiyhtiö päättää puheluiden loppuasiakashinnan, mahdollistaen puhelintilausansainnan tai tilausmäärien optimoinnin.
- Nopea vastausaika: puheluihin vastataan sekunneissa, ja jonotusajat pysyvät ruuhkassakin maltillisina, jolloin tilauksia ei mene ohi.
- Kustannustehokkuus: hinnoittelu pohjautuu toteutuneisiin puheluihin, jolloin et maksa turhasta.
- Asiakkuustiimi tukenasi: tuemme liiketoimintasi kehitystä datan avulla säännöllisissä kumppanitapaamisissa, minkä lisäksi esikäsittelemme palautteet puolestasi.
- Tekninen yhteensopivuus: tuemme useita välitysjärjestelmiä – ei tarvetta teknisille muutoksille tai järjestelmänvaihdoksille.
- Läpinäkyvä raportointi: puhelumäärien, laadun ja asiakastyytyväisyyden säännöllinen läpikäynti.
Puhelinpalvelun avainluvut
7 sekuntia
keskimääräinen vastausaika
95 %
vastattujen puheluiden osuus
4,7
asiakasarviot puheluista
Välitysjärjestelmä palveluna
Tehokas välitysjärjestelmä, joka toimii
Tarvitsetko laadukkaan välitysjärjestelmän sekä luotettavan kumppanin sujuvan toiminnan maksimoimiseksi? 02 Taksi ja Valopilkku odottavat! Tarjoamamme kevytvälityspalvelu on helppo ja sujuva ratkaisu; se on budjettiystävällinen tapa liittyä kotimaisiin välityspalveluihin, minkä lisäksi välitysjärjestelmä on tuotantovalmis ja muokattavissa tarpeidesi mukaan. Kun toimintasi kasvaa, palvelu skaalautuu sen mukana.
Palvelu sisältää käyttövalmiin välitysjärjestelmän, järjestelmän käyttöönottokoulutuksen sekä teknisen ylläpidon. Valmis ja toimiva välitysjärjestelmäratkaisu vapauttaa yrityksesi resursseja ja mahdollistaa entistä kustannustehokkaamman toiminnan.
Mitä saat, kun annat meidän hoitaa välitysjärjestelmäsi
- Avaimet käteen: tuotantovalmis välitysjärjestelmä.
- Kuljettajasovellus: työkalu, joka parantaa kuljettajan tehokkuutta ja tuottavuutta.
- Tekninen tuki: täysi hallinta järjestelmään, tekninen tuki.
- Mahdollisuus laajentaa toimintaa: palvelu skaalautuu samalla, kun toimintasi laajenee.
- Valmius liittyä 02 Taksiin ja Valopilkkuun: helppo tapa taksiyhtiöille liittyä kumppaniksi ja laajentaa toimintaa.
Kokonaisvälitys
Kokonaisvaltainen ja kustannustehokas ratkaisu
Miltä kuulostaisi korkeatasoinen asiakaspalvelu, ammattitaitoinen ajojärjestely ja sujuva laskutus? Kokonaisvälitys tarjoaa sinulle sekä laadukkaan puhelinpalvelun että kattavan paketin ratkaisuja, jotka helpottavat arkea ja tehostavat toimintaasi.
Tarjoamme käyttöösi osaavan tiimin ja modernit järjestelmät, joiden avulla tilaukset, ajojärjestely, laskutus ja raportointi sujuvat tehokkaasti ja luotettavasti.
Lisäksi pääosa hinnoittelusta joustaa automäärän mukaan, jolloin et maksa turhasta. Palvelu soveltuu kaikenkokoisten taksiyhtiöiden tarpeisiin, ja välitysjärjestelmä on käytössä laajalti sekä yksityisen että julkisten kyytien välityksessä.
Mitä saat, kun annat meidän hoitaa koko välityspalvelusi
- Moderni ja kotimainen Movit-välitysjärjestelmä: optimoitu yksityisen ja julkisen sektorin tarpeisiin – konfiguroituna juuri sinun yhtiöllesi sopivaksi.
- 24/7 puhelinpalvelu: nopea ja korkealaatuinen palvelu.
- Kuljettajalinja: kuljettajilla suora yhteys keskukseen.
- Järjestelmän ylläpito ja muokkaus: me vastaamme tekniikasta.
- Ajojärjestely: ajot ohjataan oikeille kuljettajille.
- Laskutus ja tilitykset: selkeä maksuliikenteen hallinta tarpeidesi mukaan automatisoituna.
- Tuki kilpailutuksiin: apua esim. koulukuljetus- ja sairaalasiirtotarjouksiin sekä toiminnan käynnistämiseen.
Movit-välitysjärjestelmä
Movit on kotimainen välitysjärjestelmä, jota käyttävät suuret taksiyhtiöt sekä julkisella että yksityisellä sektorilla. Meillä on useiden vuosien sekä asiakkaiden kokemus järjestelmän käyttöönotosta, ylläpidosta ja ominaisuuksista, mikä tekee meistä luotettavan ja pitkäaikaisen kumppanin.
Älykäs kyydinjako
Tehokas automaattinen kyydinjako, joka on muokattavissa asiakkaan tarpeiden mukaisesti.
Tehokas kalustonhallinta
Reaaliaikainen käyttöasteen, sijainnin ja historiatietojen seuranta takaa kaluston optimaalisen käytön ja vähentää tyhjiä ajoja.
Kuljettajaystävällinen sovellus
Android-sovellus pitää sähköisen tilauslistan ja paikannuksen ajan tasalla. Saatavilla myös selainpohjainen versio iOS-laitteille.
Tietoturvallinen ja kattava raportointi
Kaikki tiedot ovat tallessa yhdessä järjestelmässä – raportit kilometreinä, ajoista ja laskutuksesta ovat helposti saatavilla.
Soveltuu kaikille kuljetustyypeille
Movit toimii joustavasti kaikkien tilaus- ja kuljetustyyppien kanssa. Yksi järjestelmä kattaa kaikkia tarpeesi.
Helppo käyttöönotto
Saas-ratkaisu ilman laiteinvestointeja. Järjestelmä pystytetään tuotantovalmiiksi asiakkaalle.
Haluatko mukaan?
Haluatko ulkoistaa puhelinpalvelusi tai koko välityspalvelusi meille? Täytä lomake, niin olemme sinuun yhteydessä!