Ota yhteyttä
Yhteystiedot
Alta löydät yhteys- ja laskutustietomme.
Konnektio Oy
Onko sinulla kysyttävää Kela-välityksestä?
Vastaamme kysymyksiin osoitteessa kela.kuljetukset@konnektio.fi.
Laskutustiedot
Konnektio Oy
3217978-9
Verkkolaskuosoite: 003732179789
Operaattori: Maventa (003721291126)
Välittäjätunnus: DABAFIHH
Puheluiden tallentaminen
- Tallennamme asiakaspalvelumme puhelut osapuolten asiointiin liittyvien oikeuksien turvaamiseksi.
- Käytämme äänitteitä asiakaspalvelumme laadun ja osaamisen kehittämiseksi sekä petoksellisen toiminnan ehkäisemiseen.
- Tallentaminen tapahtuu tietoturvallisesti tietosuoja-asetuksen ja muiden säädösten puitteissa, eikä äänitteitä käytetä muihin tarkoituksiin, eikä niitä luovuteta ulkopuolisille.
- Puheluiden taltiointeja käsittelevät vain siihen oikeutetut henkilöt, joita koskee vaitiolovelvollisuus.
- Äänitteitä säilytetään 90 päivää. Sen jälkeen ne eivät ole enää missään saatavilla.
Lähetä viesti
Lähetä viestiä 020202 Palvelun asiakaskokemustiimille. Asiakaskokemustiimi palvelee 020202 Palveluiden käyttöön liittyvissä ongelmatilanteissa, laskutukseen liittyvissä kysymyksissä, sekä asiakaspalauteasioissa. Viestit luetaan arkipäivisin.